日本租屋的緊急聯絡人：誰可以擔任？
吉峯 伊吹（株式会社affarah） · 2026-07-16
本文譯自英文原文。 英文原文
要點： 緊急聯絡人（緊急連絡先）是房東或管理公司在聯絡不上您時可以打電話找的人，例如漏水、火災報警、長期不在家或合約出現問題時。緊急聯絡人不是保證人，通常不承擔任何付款責任。最好選擇住在日本、能用日語溝通的人；身在海外的家人有時也能接受，但審查會比較慢。
緊急聯絡人與保證人（不要混淆）
| 角色 | 日語 | 您拖欠房租時是否代付？ | 作用 |
|---|---|---|---|
| 緊急聯絡人 | 緊急連絡先 | 否 | 確保能聯絡到人 |
| 個人保證人 | 連帯保証人 | 是（承擔責任） | 付款保證 |
| 保證公司 | 家賃保証会社 | 是（由公司承擔） | 付款保證服務 |
現在的租賃合約大多採用保證公司 + 緊急聯絡人的組合。詳見保證人與保證公司的區別（英文）。
房東為什麼堅持要求緊急聯絡人
日本的租賃管理文化非常重視建築安全和鄰里關係。如果凌晨2點水管爆裂，而您正好出國兩週，他們需要有一個能聯絡上的人。
審查部門也會把緊急聯絡人當作判斷可靠程度的軟性參考。如果聯絡人資訊含糊或無法聯絡，即使其他條件都很好，申請也可能因此卡住。
什麼樣的人適合做緊急聯絡人？
最佳
- 在日本的同事或公司人事部門聯絡人
- 會說日語的伴侶或室友
- 長期住在日本的朋友
- 入住公司宿舍時由公司提供的聯絡人
可以接受（視情況而定）
- 住在日本的家人
- 語言學校的工作人員（有時可以）
- 留學生在當地的保證方或資助人
較弱
- 從不接陌生號碼的人
- 只會說仲介無法溝通的語言的人
- 「以後再找人」（會拖慢審查）
緊急聯絡人不一定必須是日本國籍，但會說日語會有很大幫助。
需要準備哪些資訊
把以下資訊整理在一則備忘錄裡（方便複製貼上到申請表中）：
- 全名（如有漢字請寫漢字）
- 與您的關係（朋友 / 同事 / 父母 / 配偶）
- 電話號碼（最好是日本手機號碼）
- 地址（有時需要）
- 電子郵件（選填，但很有用）
小提醒： 提交申請前，先告訴您的緊急聯絡人。審查期間突然接到電話，容易造成尷尬和延誤。
緊急聯絡人可以在海外嗎？
有時可以。但仲介可能仍會要求：
- 含國碼的國際電話號碼
- 另一位在日本的備用聯絡人
- 額外的收入證明，以抵消「聯絡不上的風險」
如果您剛到日本，在當地完全沒有人脈，請按以下順序考慮：
- 僱主的人事部門聯絡人
- 合租屋的管理人（如允許）
- 請雙語仲介建議可接受的替代人選
緊急聯絡人在申請文件中的位置
一套完整的申請文件通常包括：
- 在留卡 / 身分證件
- 收入證明
- 緊急聯絡人
- 保證公司申請
缺少第3項，是「仲介突然沒訊息了」的常見原因。請在看房之前就把文件準備好：文件清單（英文）。
浪費時間的常見問題
- 沒有事先徵得同意就把對方填為聯絡人
- 電話號碼寫錯（非常常見）
- 每張表上填的聯絡人不一樣
- 把自己填成自己的緊急聯絡人
保持簡單、前後一致：審查最喜歡「簡單」。
常見問題
法律上必須有緊急聯絡人嗎？
大多數房東和管理公司把它作為簽約或申請的條件。沒有緊急聯絡人，很難租到一般的民間公寓。
如果我沒交房租，緊急聯絡人需要代付嗎？
不需要。代付是保證人（個人或公司）的責任，緊急聯絡人只負責溝通聯絡。
我的上司可以做我的緊急聯絡人嗎？
通常可以，只要對方同意。剛到日本的員工常常由人事部門的聯絡人擔任。
如果我在日本一個人都不認識怎麼辦？
可以透過僱主或學校工作人員解決，或者先選擇要求較寬鬆的住宅（部分合租屋 / 月租公寓），同時慢慢建立在當地的人際關係。
管理公司會無緣無故打電話給我的聯絡人嗎？
通常只有在聯絡不上您，或房屋出現緊急情況時才會打。不過，最好還是提前告訴您的聯絡人，讓對方能認出管理公司的名字。